Termini e Condizioni di Vendita
Eurocoppe S.A.S. — Pescara · info@eurocoppepescara.it
Ultimo aggiornamento: maggio 2026
1. Oggetto
Le presenti condizioni regolano la vendita di coppe, trofei, targhe, medaglie e premi personalizzati attraverso il sito www.eurocoppepescara.it. Effettuando un ordine il cliente dichiara di averle lette e accettate.
2. Personalizzazione e validazione
I nostri prodotti sono pensati per essere personalizzati con incisione (testo, logo, immagini). Il flusso è semplice e trasparente:
- Il cliente effettua l'ordine sul sito o tramite il configuratore online.
- Entro 48 ore lavorative inviamo un'anteprima della targhetta o dell'incisione via email o WhatsApp.
- Solo dopo la conferma scritta del cliente avviamo la produzione.
- I prodotti vengono incisi, controllati a mano e spediti.
Questo passaggio di validazione garantisce che il prodotto finale sia esattamente come desiderato, senza brutte sorprese.
3. Tempi di consegna
I tempi di lavorazione partono dalla conferma dell'anteprima personalizzata e sono normalmente di 2-3 giorni lavorativi, a cui si aggiunge il tempo di spedizione (1-3 giorni in tutta Italia). Per ordini di grandi quantità o lavorazioni speciali concordiamo le tempistiche caso per caso.
4. Spedizione
Spediamo in tutta Italia tramite corriere espresso. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 150 € (IVA inclusa). Per ordini di importo inferiore le spese sono calcolate automaticamente al checkout in base a peso e destinazione.
5. Pagamenti
Accettiamo carte di credito, debito e bonifico bancario. Il pagamento avviene tramite checkout protetto e cifrato.
6. Diritto di recesso e resi
Il cliente può recedere dall'acquisto entro 10 giorni dalla ricezione della merce, restituendo i prodotti integri, nella confezione originale e non utilizzati. Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso.
Eccezione importante: i prodotti personalizzati con incisione, stampa o lavorazione su misura sono — per loro natura — confezionati su specifiche del cliente e non sono soggetti al diritto di recesso (art. 59 del Codice del Consumo). Per questo è fondamentale validare l'anteprima prima della produzione.
7. Garanzia di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo. In caso di difetto o errore di lavorazione attribuibile a Eurocoppe ci impegniamo alla sostituzione gratuita o al rimborso integrale.
8. Reclami
Eventuali reclami devono pervenire entro 8 giorni dalla consegna, all'indirizzo info@eurocoppepescara.it o tramite il modulo di contatto del sito, allegando foto del prodotto e numero d'ordine.
9. Proprietà intellettuale
Loghi, marchi, font e immagini forniti dal cliente per la personalizzazione restano di sua proprietà. Il cliente garantisce di averne il diritto d'uso e solleva Eurocoppe da qualsiasi responsabilità derivante da contestazioni di terzi.
10. Privacy
I dati personali raccolti durante l'ordine sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per dettagli consulta la nostra informativa privacy.
11. Foro competente
Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro di Pescara, fatta salva l'applicazione delle norme inderogabili a tutela del consumatore.